Bienvenido al sitio web de Divencu (en adelante, "la Firma", "nosotros" o "Divencu"). Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (divencu.com) y los servicios ofrecidos a través de este, usted (en adelante, "el Usuario", "el Cliente" o "el Estudiante") acepta someterse a los presentes Términos y Condiciones de uso. Divencu es una firma consultora de alto nivel estructurada en tres divisiones operativas independientes:

1. Business Consulting: Consultoría estratégica para empresas.
2. Leadership Advisory: Asesoría en posicionamiento y comunicaciones para altos ejecutivos y líderes.
3. Executive Education: Formación ejecutiva de excelencia para profesionales.

El presente documento establece un marco legal general, seguido de disposiciones específicas aplicables a cada una de nuestras divisiones. Le rogamos leer detenidamente este documento antes de contratar o utilizar cualquier servicio.

1. Uso del Sitio Web: El uso de este sitio web está destinado a la consulta de información sobre nuestros servicios corporativos, ejecutivos y educativos, así como a la gestión de postulaciones y contactos comerciales. El Usuario se compromete a utilizar el sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.

2. Confidencialidad Absoluta y Reserva de Identidad: Divencu opera bajo el más estricto rigor corporativo. Se establece como política inquebrantable que Divencu nunca utilizará ningún proyecto, entregable, nombre de cliente corporativo o individual como caso de estudio, ejemplo, material publicitario o insumo académico en ninguna de sus divisiones.

Las operaciones de Business Consulting, Leadership Advisory y Executive Education actúan con absoluta independencia y separación de datos, garantizando la confidencialidad total de quienes confían en la Firma.

3. Exclusividad y Prevención de Conflictos de Interés: Divencu se reserva el derecho de no aceptar proyectos de empresas que sean competidoras directas de sus clientes activos. Al contratar los servicios de la Firma, los clientes bloquean la categoría a nivel local (categoría de industria y país), sin que esto incida en la fijación de honorarios.

Para proyectos atemporales (no simultáneos) dentro de la misma industria local, Divencu tomará resguardos estructurales superiores a las tradicionales "murallas chinas", garantizando que dichos proyectos sean abordados por equipos de profesionales completamente independientes entre sí.

4. Modificaciones a los Términos: Divencu se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones en este sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar esta página periódicamente.

Las siguientes disposiciones aplican exclusivamente a los servicios B2B (empresas) y asesoría a altos ejecutivos.

5. Marco General y Contratación: Los presentes Términos y Condiciones actúan como un marco regulatorio general. Las condiciones específicas de ejecución, cronogramas, hitos de pago y alcances exactos del servicio se regirán exclusivamente por el Contrato de Prestación de Servicios y/o la Propuesta Comercial individual celebrada y firmada por ambas partes.

6. Requisito de Confidencialidad Previa (NDA): Como estándar de protección, siempre y de manera obligatoria, antes de iniciar cualquier gestión operativa, compartir información sensible o proceder a la firma de un contrato de servicios, se requerirá la firma y aceptación de un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) por parte de la empresa cliente o el ejecutivo, asegurando la protección de la información desde el primer contacto.

7. Propiedad Intelectual de Entregables y Metodologías: El Cliente será el titular y dueño absoluto y exclusivo del entregable final (ej. Growth Playbook, Brand Book, Reportes de Auditoría) una vez que los honorarios correspondientes hayan sido íntegramente pagados a Divencu.

Sin embargo, Divencu mantiene la titularidad y propiedad intelectual exclusiva sobre las metodologías, frameworks y modelos base privativos que hayan sido creados, desarrollados y aplicados por la Firma para llegar a dicho resultado, excluyendo expresamente de esta reserva aquellos modelos o conocimientos que se encuentren comúnmente disponibles en la literatura pública.

Las siguientes disposiciones regulan exclusivamente la relación entre Divencu y los postulantes, estudiantes o empresas patrocinadoras de nuestros programas de formación ejecutiva.

8. Modalidades de Ingreso a Programas: Divencu ofrece programas bajo tres modalidades de admisión:

• Libre Ingreso: Programas abiertos a todos los profesionales que completen su registro y pago.

• Postulación: Programas de alta exigencia que requieren revisión de antecedentes. Las postulaciones son evaluadas objetivamente por un Comité de Admisión (dirección y docentes). Divencu informará siempre los motivos de aceptación o rechazo. No se realizarán cobros de ninguna especie asociados al proceso de postulación. El pago de la tarifa solo procederá una vez que el estudiante haya sido oficialmente aceptado.

• Patrocinio Corporativo: Programas que requieren el apoyo explícito de una empresa para la participación del profesional. El patrocinio corporativo validado reemplaza el proceso de postulación a los programas selectivos.

• Programas de Acceso Gratuito (Impacto Social): Como parte integral de nuestro compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo profesional del entorno, Divencu impartirá programas sin costo de arancel. La gratuidad del programa no exime al postulante o estudiante del rigor del proceso.

Estos programas se regirán íntegra e inflexiblemente por los mismos estándares de admisión, exigencia académica, normativas de asistencia y criterios de evaluación que los programas regulares, cuyas especificaciones y prerrequisitos se detallarán formalmente en la convocatoria de cada programa.

9. Políticas de Pago, Retracto y Devolución: Las políticas de reembolso se aplican estrictamente según la naturaleza del programa contratado:

• Programas Asíncronos (On-Demand): De conformidad con la normativa aplicable a bienes y servicios digitales, no corresponde derecho a devolución o retracto toda vez que la totalidad del contenido, valor intelectual y materiales del programa se disponibilizan al estudiante en el momento exacto en que este finaliza el registro y entera la tarifa.

• Programas Síncronos (Con fecha de inicio programada): El estudiante tendrá derecho a cancelar su ingreso y solicitar el retracto únicamente hasta antes de la fecha y hora oficial de inicio del programa, momento en el cual se liberan los accesos a los contenidos y sesiones. De ejercerse este derecho en tiempo y forma, la tarifa abonada será reintegrada mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente. Los plazos efectivos de abono en cuenta dependerán exclusiva y condicionadamente de las políticas y tiempos de la entidad bancaria o emisora del medio de pago, no siendo responsabilidad de Divencu.

• Excepción por Patrocinio: En el caso de que el programa sea financiado por una empresa patrocinante, Divencu jamás emitirá una devolución de la tarifa directamente al estudiante, debiendo resolverse cualquier eventualidad directamente entre la Firma y la entidad corporativa contratante.

10. Reportes a Entidades Patrocinantes: Divencu mantendrá la privacidad académica del estudiante. Los reportes de asistencia, rendimiento o calificaciones solo serán compartidos con la empresa empleadora o patrocinante en el caso estricto de que dicha condición haya sido especificada y acordada durante el proceso de contratación corporativa del programa.

11. Limitación de Responsabilidad: Los servicios de asesoría, consultoría y educación impartidos por Divencu están diseñados para proporcionar herramientas, análisis y estrategias de alto nivel basadas en la información proporcionada por el Cliente. Divencu no asume responsabilidad por las decisiones comerciales, financieras o de gestión que el Cliente o Estudiante tome en base a los entregables, auditorías o programas educativos. Los resultados comerciales dependen de variables de mercado y de la ejecución interna del propio cliente.

12. Enlaces a Terceros: El sitio web puede contener enlaces a sitios externos no operados por Divencu. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones, así como cualquier disputa que surja en relación con el uso del sitio web o los servicios de la Firma, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.

14. Contacto: Para cualquier consulta legal o relacionada con la prestación de nuestros servicios, puede contactar a nuestra dirección corporativa a través del correo electrónico: legal@divencu.com.