IA Marketing para la Industria Automotriz

Optimización del ecosistema "phygital": del showroom tradicional a la pauta local efectiva y omnicanal. La importancia de otorgar una experiencia homogénea en los diferentes puntos de contacto del cliente con la marca y el concesionario.

Despliegue de IA generativa y agentes conversacionales en diferentes canales para maximizar la productividad. Formulación y diseño de campañas con Inteligencia Artificial y la aceleración de procesos del Marketing pro ventas.

Prospección hiper-segmentada mediante Machine Learning y optimización creativa dinámica basada en datos. Como analizamos la nuestra cartera de clientes y proyectamos en función del comportamiento y preferencias.

Herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la venta de Financiamiento y Seguros, formulando modelos de propensión de compra para generar cierres y ofertas financieras precisas. Incorporación de variables atípicas y tarificación de tasas dinámica.

Evolución del Customer Experience: del NPS tradicional al análisis de sentimiento automatizado y realidad aumentada. Mecanismos de medición, correlación e interpretación de percepción del mercado. CSAT, ISN, valoración de atributos.

Modelos predictivos mediante información e implementación de IoT e ingeniería de retención para mitigar la deserción de clientes y el mantenimiento de la relación en el tiempo para favorecer la sostenibilidad.

Orquestación del ciclo de recompra (Equity Mining), la renovación de vehículo y/o financiamiento y la transformación hacia una cultura organizacional data-driven. El fracaso del modelo de camadas y la visión Customer Centricity para una renovación efectiva.